Репортаж от Wedoany，Нидерландский поставщик интеллектуальных контакт-центров Enreach заключил с Telavox соглашение об обмене активами, приобретя её испанскую дочернюю компанию Numintec и одновременно продав Telavox свой финский бизнес. Эта сделка направлена на укрепление возможностей Enreach в сфере решений для контакт-центров и концентрацию усилий на испанском рынке.
Генеральный директор Enreach Стейн Нейхёйс отметил, что данная сделка является ключевым шагом в усилении стратегической фокусировки компании. Сосредоточив ресурсы и экспертизу на выбранных направлениях и регионах, Enreach сможет более тесно взаимодействовать с ключевыми сегментами клиентов на своих основных европейских рынках, включая малый и средний бизнес, предприятия среднего размера, контакт-центры и поставщиков услуг. Приобретение Numintec укрепит позиции Enreach в Испании, что группа рассматривает как чёткую возможность для создания прочной основы своего европейского расширения в сфере контакт-центров. Команда Numintec обладает богатым опытом и отличными показателями работы в области CCaaS.
В рамках обмена Enreach передаёт свой финский бизнес Telavox. Enreach Finland уже заняла прочные позиции на финском рынке, в основном предоставляя интегрированные облачные коммуникационные услуги крупным корпоративным клиентам. Генеральный директор Telavox Виктор Карлссон отметил, что сильные позиции Enreach Finland среди крупных корпоративных клиентов хорошо сочетаются со скандинавской стратегией Telavox, в то время как Numintec больше подходит для стратегии Enreach в Испании.
Генеральный директор подразделения контакт-центров Enreach Альфред Несведа заявил, что приветствует новых коллег из Numintec, и это приобретение открывает новые возможности как для Numintec, так и для её клиентов. Обе стороны с нетерпением ждут совместного развития бизнеса в сфере контакт-центров и расширения возможностей, предоставляемых клиентам в Испании и по всей Европе. Enreach продолжит поддерживать и расширять своё присутствие в Северном регионе через другие свои подразделения.
