Репортаж от Wedoany，Южнокорейская компания Proten (генеральный директор Пак Джэ-ван), специализирующаяся на создании корпоративных платформ интеграции ИИ, 1-го числа объявила, что была окончательно отобрана в качестве поставщика для «Проекта поддержки купонов AX 2026», курируемого Министерством науки и информационно-коммуникационных технологий и Национальным агентством содействия развитию ИКТ (NIPA). Компания Consumer Insight, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях и аналитике, участвует в проекте в качестве предприятия-заказчика, тема проекта — «Создание диалоговой платформы услуг на основе ИИ для данных и разработка ИИ-агента для исследований».
Цель проекта — преобразовать работу по использованию и выполнению исследований данных Syndicated Research, которые Consumer Insight самостоятельно производила в течение последних 25 лет, в проект AX на основе ИИ. В качестве поставщика купонов AX компания Proten будет создавать платформу и разрабатывать агентов на основе собственного генеративного ИИ-решения для поиска «ProVSearch v2.0» и платформы интеграции ИИ-агентов «ProGenAI Studio». Proten планирует на базе «ProVSearch v2.0» применить к данным Syndicated Research компании Consumer Insight ИИ-чат-бота на основе RAG (генерация с дополнением поиска), создать диалоговый сервис данных на основе ИИ, позволяющий пользователям быстро и точно получать необходимую информацию и извлекать инсайты, просто задавая вопросы на естественном языке. С технической точки зрения, будет параллельно использоваться поиск по ключевым словам и векторный поиск, применяться гибридный поиск с ранжированием по алгоритму RRF (реципрокное ранжирование), а также специализированный для исследовательской области корейский морфологический анализатор и метафильтры по временным рядам и отраслям для повышения точности поиска. В первый год приоритет будет отдан данным двух отраслей — автомобильной и телекоммуникационной, будет создан движок диалогового сервиса данных на основе RAG, проверено качество поиска и практичность сервиса; на второй год планируется расширить применение на такие отрасли, как финансы, туризм, путешествия, контент и другие, модернизировав сервис до диалогового ИИ-сервиса данных, охватывающего пять основных отраслей.
На базе «ProGenAI Studio v2.0» компания Proten также одновременно создаст пять типов ИИ-агентов для исследований, охватывающих такие области, как дизайн исследования, написание анкет, контроль качества сбора данных, количественный анализ, автоматизация отчетов и другие. Эти агенты смогут автоматически проектировать и выполнять сложные исследовательские процессы, ориентируясь на бизнес-процессы. В первый год приоритетно будут разработаны три типа ИИ-агентов для первой половины исследовательского процесса: дизайн исследования, написание диалоговых анкет и контроль качества сбора данных; на второй год будут добавлены агенты для количественного анализа и автоматизации отчетов, расширив систему до полного набора из пяти типов. Эти ИИ-агенты, автоматизируя повторяющиеся и требующие специальных знаний исследовательские задачи, поддерживают весь процесс от планирования исследования до анализа и написания отчетов.
Proten будет продвигать тонкую настройку, специфичную для исследовательской области, отражающую опыт выполнения исследований Consumer Insight, методологии опросов по отраслям, стандарты написания анкет, аналитические рамки, ноу-хау в написании отчетов и т.д. Цель — не использование универсального генеративного ИИ, а разработка и оптимизация ИИ-моделей и производительности агентов, специализированных для всего исследовательского процесса, включая дизайн исследования, написание анкет, контроль качества сбора данных, анализ и интерпретацию, автоматизацию отчетов. Proten планирует использовать фактические результаты опросов и результаты экспертной оценки в качестве обучающих активов, создав заказную ИИ-систему управления исследованиями, отражающую уникальные методологии исследований и бизнес-стандарты Consumer Insight.
Consumer Insight — ведущая южнокорейская компания, специализирующаяся на исследованиях. Проводя Syndicated Research в таких ключевых отраслях, как автомобильная, телекоммуникационная, финансовая, туристическая, путешествия, контент и другие, она накопила более 10 миллионов записей потребительских данных. В рамках данного проекта планируется модернизировать существующий сервис информационных панелей с односторонним запросом до диалогового ИИ-сервиса на основе естественного языка, повысить удобство использования данных и производительность бизнеса, ускорить цифровую трансформацию, с целью сократить время предварительного исследования, которое обычно занимает от 2 до 4 недель, до менее чем 1 дня. После завершения проекта этот сервис будет предоставляться как SaaS-платформа «Always-On Intelligence Platform» и официально запущен.
Директор департамента планирования бизнеса AX компании Proten Чу Чжон-хо отметил, что сочетание накопленных Consumer Insight активов исследовательских данных с технологическими возможностями Proten в области «ProVSearch v2.0» и «ProGenAI Studio v2.0» станет возможностью установить новый стандарт для принятия решений на основе данных. Благодаря диалоговому ИИ-сервису данных и ИИ-агентам для исследований будет создана среда, в которой как профессиональные исследователи, так и обычные пользователи смогут легче и быстрее получать необходимые инсайты. Для укрепления линейки корпоративных ИИ-решений компания Proten, следуя последним IT-трендам, постоянно продвигает модернизацию основных решений, недавно выпустив ИИ-решение для анализа документов «ProDocParser v2.0» и ИИ-агента для автоматического создания протоколов встреч «ProMiNote v2.0».
