Репортаж от Wedoany，Недавно на семинаре «Инновационное применение для продвижения туризма и наследия Хюэ», состоявшемся в городе Хюэ, директор Института развития города Хюэ Чунг Чонг Кыонг заявил, что река Хыонг стала крупнейшим пунктом обмена товарами в городе. Многие туристы не указывают конкретный адрес проживания, а выбирают места для получения товаров вдоль реки, делая заказы через приложения во время отдыха на берегу. Чунг Чонг Кыонг считает, что это ярко демонстрирует процесс цифровой трансформации, где технологии сочетаются с традиционным культурным пространством, создавая для туристов совершенно новый опыт.
Эта тенденция развивается на фоне перехода мирового туризма к «зеленому» и устойчивому развитию. Согласно опросу Booking.com, в 2023 году 76% туристов выразили желание путешествовать более устойчиво, что требует от направлений постоянного совершенствования способов предоставления услуг для удовлетворения потребностей туристов.
Заместитель начальника отдела управления туризмом Управления туризма города Хюэ Во Хоанг Лиен Минь сообщил, что в первом полугодии 2026 года Хюэ ожидает принять 4,3 млн туристов, что на 30% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а доход составит 10,3 трлн донгов, увеличившись на 56,2%. В городе насчитывается 8 объектов всемирного наследия, и Минь считает это преимуществом, которое «невозможно скопировать». Однако за этими цифрами роста скрывается явление «утечки ценности»: многие туристы остаются на короткое время и тратят ограниченные средства. Минь полагает, что причина в том, что туристы знакомятся лишь с поверхностной ценностью наследия, не получая глубокого опыта. Чтобы повысить экономическую ценность наследия, необходимо принять скоординированные меры для увеличения продолжительности пребывания туристов и стимулирования их расходов.
На семинаре эксперты единогласно признали, что цифровая трансформация является ключом к решению проблем. Технологии не только эффективно продвигают направление, но и помогают наладить связи между управляющими органами, туристическими предприятиями и технологическими компаниями, формируя общую экосистему. Ярким примером является интеграция услуг рикш в цифровые платформы. Руководитель отдела маркетинга Grab Vietnam Нгуен Фыонг Ви сообщила, что с момента запуска услуги Grab Xích Lô в августе 2025 года 100% партнеров-водителей остались на платформе. Эта модель обслуживает не только туристов, но и удовлетворяет потребности местных жителей в передвижении. Кроме того, количество заказов в заведениях общественного питания увеличилось, а число женщин-партнеров-водителей выросло более чем в 2,2 раза, при этом их средний доход в 2025 году был на 20% выше общего уровня. Чунг Чонг Кыонг отметил, что цифровые услуги и мероприятия по продвижению кулинарии сформировали новый, более динамичный образ туризма Хюэ, одновременно улучшив впечатления как жителей, так и туристов.
В долгосрочной перспективе Хюэ определил направление развития туризма на основе принципа «сохранение ради развития», где сквозной идеей является «сохранение как основа, культура как фундамент, народ как центр». Директор Туристического колледжа города Хюэ Фам Ба Хунг предложил создать общую инфраструктуру данных и активно продвигать применение искусственного интеллекта (ИИ) в разработке туристических продуктов для более точного анализа потребностей туристов и усиления персонализации опыта. Однако он подчеркнул, что технологии играют лишь вспомогательную роль и не могут заменить реальные ощущения туристов от непосредственного контакта с наследием.
Во Хоанг Лиен Минь предложил четыре группы решений: сохранение, развитие и реинвестирование; продвижение цифровой трансформации; инновационные методы продвижения; экологизация туристических маршрутов. Управление туризма разрабатывает проект «Цифровой императорский город», используя технологии VR/AR и 3D-модели для оцифровки памятников и артефактов, а также планирует создать 3D-музей кулинарии для сохранения и демонстрации рецептов традиционных блюд. Одновременно изучается возможность применения метавселенной и ИИ для предоставления туристам персонализированного опыта. От истории с заказами вдоль реки Хыонг до масштабных проектов оцифровки наследия — Хюэ демонстрирует значительные изменения в управлении своей туристической отраслью, стремясь эффективно использовать существующие культурные ценности и перейти к устойчивой модели экономики наследия.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
