Репортаж от Wedoany，17 июня компания G2 объявила о запуске новых функций продукта, которые напрямую интегрируют данные о поведении покупателей в среду AI-агентов, CRM и корпоративной аналитики, помогая командам по расширению рынка превращать сигналы покупателей в действия. Эти инновации включают интеграцию MCP с ведущими платформами шести категорий, расширенные сигналы намерений покупателей от Capterra, Software Advice и GetApp, совершенно новую Intent Studio, а также AI Blueprints.
Опрос G2 среди 1000 покупателей B2B-программного обеспечения показал, что 51% респондентов теперь предпочитают начинать поиск программного обеспечения через AI-чат-ботов, а не через Google. Этот сдвиг создает проблему видимости для компаний-разработчиков ПО: покупатели активны, но их активность в AI-инструментах не отображается в CRM и не вызывает оповещений. Сигналы действительно существуют, но большинство команд не могут действовать по ним в критические моменты.
Главный директор по продуктам и технологиям G2 Алексис Чжэн отметил, что покупатели формируют списки кандидатов на программное обеспечение с помощью AI-инструментов еще до того, как команды по доходам заметят это, и доверие стало ключевым фактором, определяющим рекомендации AI. G2 напрямую размещает эти наборы данных первой стороны на платформах, используемых командами по расширению рынка, помогая им выявлять потребности покупателей и действовать быстрее с помощью интеграции MCP, расширенных данных о намерениях покупателей и AI Blueprints.
Интеграция MCP от G2 уже получила раннее внедрение: более 350 клиентов и более 100 еженедельных активных пользователей запрашивают данные о намерениях покупателей и отзывах клиентов в своих повседневных инструментах. G2 теперь предлагает интеграцию MCP для следующих платформ: ChatGPT, Claude, HubSpot, Gong, Profound и AirOps. Кроме того, G2 запустила коннекторы данных для Snowflake, BigQuery и Databricks.
В области намерений покупателей G2 расширила охват на Capterra, GetApp и Software Advice, предоставляя командам до двух раз больше сигналов покупателей. Новые продукты включают Intent Studio, который позволяет командам создавать и нацеливать аудиторию на основе сигналов намерений и взаимодействия покупателей, а также Activity Feed, который отображает последние 10 сигналов по аккаунтам, включая детализированные элементы, такие как исследования категорий и сравнение конкурентов.
G2 также запустила новые инструменты для усиления голоса клиентов, включая Review Rally, который позволяет командам проводить кампании по отзывам, создавая конкурсы и рейтинги в реальном времени; Guided Review Experience — переработанный процесс отзывов; а также Review Optimizer, который определяет наилучшие действия по отзывам на основе сигналов конкуренции в реальном времени.
AI Blueprints — еще одна функция, запущенная G2, которая включает более 500 AI-навыков и рабочих процессов, представленных практикующими специалистами, охватывающих стратегии, процессы, инструменты и бизнес-влияние, стоящие за внедрением AI в различных сценариях использования. Каждый Blueprint включает опцию сохранения навыка или его прямого переноса в существующую среду.
G2 — крупнейший в мире источник данных о B2B-программном обеспечении, чья экосистема включает Capterra, Software Advice и GetApp, ежегодно обслуживающая более 200 миллионов покупателей. Такие компании, как Salesforce, IBM, SAP и Adobe, доверяют G2 в вопросах влияния на обнаружение, построения доверия к бренду и ускорения роста доходов.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
