Репортаж от Wedoany，Недавно AIS Business, подразделение тайского оператора связи AIS, совместно с Microsoft Thailand запустило программу «AI Ready for SMEs», предоставляющую малым и средним предприятиям Таиланда инструменты искусственного интеллекта, обучение навыкам и отраслевые решения. Программа объединяет возможности связи, корпоративные услуги и локальную сервисную сеть AIS с Microsoft 365, Copilot, шаблонами AI Agent и онлайн-обучением от Microsoft, помогая малым и средним предприятиям с низким порогом входа внедрять ИИ в офисную работу, управление клиентами, бизнес-аналитику и автоматизацию операций.
В Таиланде насчитывается огромное количество малых и средних предприятий, составляющих 99,6% от общего числа местных компаний. Они являются важной опорой занятости, потребительских услуг и местной экономики. Однако в процессе цифровой трансформации такие предприятия часто сталкиваются с ограниченным бюджетом, нехваткой ИТ-персонала, трудностями в выборе инструментов и недостатком обучающих ресурсов. Если инструменты ИИ ориентированы только на крупные предприятия, им сложно проникнуть в такие высокочастотные операционные сценарии, как розничная торговля, общественное питание, производство, торговля, туристические услуги и местные профессиональные услуги. Практическое значение сотрудничества AIS и Microsoft заключается в том, чтобы перенести инструменты ИИ из цифровых проектов крупных предприятий в повседневные бизнес-процессы малого и среднего бизнеса.
Программа «AI Ready for SMEs» в основном строится вокруг пакетов инструментов, обучения и предустановленных AI Agent. Пакет «SME AI Ready» от AIS будет включать Microsoft 365 и Copilot, а также поддерживаться службой поддержки AIS, помогая предприятиям использовать ИИ в электронной почте, документах, таблицах, совещаниях, отслеживании продаж и повседневном управлении. Предустановленные шаблоны AI Agent ориентированы на конкретные бизнес-функции, и предприятия могут настраивать их в соответствии со своими потребностями, например, для генерации бизнес-аналитики, систематизации информации о клиентах, помощи в управлении запасами или повышения эффективности внутреннего взаимодействия. Для небольших компаний, не имеющих технической команды, шаблонные и пакетные решения легче внедрить, чем разработку с нуля.
Обучение также является ключевым элементом. AIS и Microsoft планируют провести серию роуд-шоу в Бангкоке и основных экономических провинциях Таиланда, стремясь обучить более 700 руководителей малых и средних предприятий в течение года. Microsoft также интегрирует обучающие курсы Microsoft Elevate на онлайн-платформу AIS, чтобы владельцы бизнеса и сотрудники могли изучать возможности применения ИИ в своем темпе. Для малых и средних предприятий препятствием для внедрения ИИ часто является не цена отдельного программного обеспечения, а «незнание того, как его использовать, где применять и как обеспечить безопасность». Сочетание очных роуд-шоу и онлайн-курсов позволяет синхронно продвигать развертывание инструментов и развитие навыков.
Это сотрудничество также отражает расширение границ цифровых услуг для бизнеса со стороны телекоммуникационных операторов Юго-Восточной Азии. Ранее AIS в основном предоставляла услуги мобильной связи, широкополосного доступа и корпоративного подключения, а теперь включает ИИ-офис, облачные сервисы, обучение навыкам и цифровые решения для малого и среднего бизнеса в единую продуктовую экосистему. Microsoft, в свою очередь, использует местную клиентскую базу и сервисную сеть AIS для внедрения таких возможностей ИИ, как Copilot, в большее количество тайских компаний. По мере перехода приложений ИИ от проверки концепции к реальным операционным процессам преимущества телекоммуникационных операторов в области подключения, каналов, обслуживания и управления корпоративными клиентами становятся важной опорой для распространения инструментов ИИ.
Дальнейшие результаты будут зависеть от реального использования и улучшения бизнес-показателей малых и средних предприятий. Если компании будут лишь краткосрочно тестировать инструменты, не встраивая ИИ в процессы продаж, финансов, обслуживания клиентов, управления запасами, документооборота и администрирования, влияние программы будет ограниченным. Если же AIS и Microsoft смогут снизить порог входа с помощью пакетов, обучения и постоянной поддержки, тайские малые и средние предприятия смогут легче перейти от традиционной цифровизации к этапу ведения бизнеса с помощью ИИ. Значение этого для цифровой экономики Таиланда заключается не просто в увеличении числа пользователей ИИ, а в предоставлении огромному количеству малых и средних предприятий возможности более эффективно обрабатывать данные, обслуживать клиентов и принимать бизнес-решения.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
