Репортаж от Wedoany，Meta представила инструмент искусственного интеллекта под названием Meta Business Agent, предназначенный для поддержки бизнеса в каждом взаимодействии с клиентами, как если бы у компании была бесконечная команда. Настройка занимает всего несколько минут, либо инструмент можно интегрировать с существующей бизнес-инфраструктурой, что позволяет увеличить производительность в 10 или даже 100 раз, одновременно освобождая сотрудников для решения ключевых задач.
Этот бизнес-агент способен отвечать на конкретные вопросы, связанные с деятельностью компании, рекомендовать товары по каталогу, записывать на услуги и отбирать потенциальных клиентов, завершать процесс продаж, а также позволять бизнесу самостоятельно решать, когда привлекать членов команды для дополнительной поддержки. Meta сообщает, что эти агенты теперь доступны в Instagram, где компании могут активировать бизнес-агента. На начальном этапе использование бесплатно, а в ближайшие месяцы будет предложено по платной подписке, чтобы охватить потребности бизнеса разного масштаба.
Meta также запустила платформу Meta Business Agent Platform, предоставляющую бизнесу инфраструктуру для создания, настройки и масштабного развертывания бизнес-агентов. Платформа может подключаться к сотням системных комплектов, таких как Shopify, Zendesk и Shopee, позволяя бизнес-агентам выполнять операции от имени компании. Платформа предлагает корпоративным пользователям средства контроля, защиты и встроенные инструменты измерения для определения правил и обеспечения персонализированного опыта, начиная с мессенджеров, используемых клиентами. В будущем пользователи смогут находить компанию, вводя её название в строке поиска или делясь номером телефона или визитной карточкой в чате, что гарантирует быстрые и полезные ответы клиентам.
Данный материал скомпилирован платформой Wedoany. При цитировании материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта (ИИ), необходимо обязательно указывать источник — «Wedoany». В случае выявления нарушения прав или иных проблем просим своевременно информировать нас. Сайт оперативно внесёт изменения или удалит материал.Электронная почта: news@wedoany.com
